Amazonista voit ostaa melkein mitä vaan – myös luksus designeria. Mutta minkälainen on luksusbrändien asema Amazonissa? Mitä haasteita voi esiintyä designerin ostamisesta Amazonista?
Amazonissa myymisen yleisiä etuja ovat muun muassa laaja käyttäjäkunta sekä monipuolinen jakeluverkosto. Tuotteiden myyminen siellä on kevyempää kuin oman verkkokaupan kautta, ja ostaminen vielä helpompaa. Lisäksi myyjän näkökulmasta Amazonin maine luotettavana alustana madaltaa kuluttajien kynnystä tehdä ostopäätös kalliimpienkin tuotteiden kanssa.
Lue myös: Amazon Prime Day 2024
Mikä on Amazon Luxury Stores?
Amazonin Luxury Stores-osio tarjoaa eturivin muotitalojen tuotteita kaikkien saataville. Osiosta voit löytää sekä tunnettuja ja vanhoja brändejä kuin uusia pinnalle puskeviakin. Luxury Stores on osittain erillään muusta Amazonin verkkokaupasta, sillä siellä on oma ostoskori ja maksu tehdään erillään muista Amazon-ostoksista. Osastoon ei pääse kuka vain, sillä sinne pääsee vain kutsutut Yhdysvaltalaiset Amazon Prime-jäsenet. Asiakkaat voivat myös pyrkiä sisään kontaktoimalla Amazon Luxury Storesin asiakaspalvelua ja jäämällä jonotuslistalle.
Vanhoilta ja tunnetuilta brändeiltä kuten Guccilta ja Pradalta voit löytää ns. pre loved -tuotteita, joiden hinta on vain murto-osan uuteen verrattuna. Konsepti on lempeämpi rahapussille ja ympäristölle, mutta käytetyn designer-tuotteen netistä ostamisessa on riskinsä: mitä jos maksat tuhansia väärennöksestä tai huonokuntoisesta tuotteesta? Amazon vakuuttaa, että brändit itse vastaavat tuotteiden kunnosta ja aitoudesta, jolloin kuluttaja voi hyvillä mielin tehdä ostoksia.
Lue myös: Verkkokauppa-alustojen kasvu ja sen merkitys verkkokaupalle
Risut, ruusut ja riskit
Amazonin Luxury Storesia voi kritisoida ostokokemuksen kannalta. Perinteisesti designerin ostamiseen on kuulunut ensiluokkaisen asiakaspalvelun saanti ja tyylikkäät liiketilat. Voit kysyä tarkentavia kysymyksiä myyjiltä, sovittaa rauhassa eri kokoja ja hypistellä asusteita. Tuotteen koko ostoprosessi on merkittävästi erilainen tavallisesta shoppailusta ja tämä elementti puuttuu verkko-ostoksia tehdessä.
Toisaalta, Amazonin laaja jakeluverkosto tarjoaa mahdollisuuden ostaa haluamasi tuote, vaikka asuisitkin syrjemmässä etkä siksi pääse asioimaan kivijalassa. Tällainen kuluttaja voi silti nauttia luksuksen ostamisesta ja käyttämisestä, vaikka ostoprosessi olisikin suoraviivaisempaa nettishoppailua. Lisäksi mahdollisuus ostaa käytettyä designeria on merkittävä etu, sillä kuluttajan ei erikseen tarvitse etsiä luotettavia yrityksiä, jotka vastaavia tuotteita myyvät. Nopeat toimitusajat takaavat, että tuotteita ei tarvitse odotella.
Isoin haaste myyjille ja kuluttajille on tuoteväärennökset. Amazonin brändinsuojelua tukevat ominaisuudet auttavat tuoteväärennöksiltä suojautumisessa, mutta valppaana saa silti olla. Etenkin kuluttajan kannalta olisi ikävää, jos huolella valittu ja arvokas tuote ilmenisikin väärennökseksi. Vaikka on jokaisen brändin etuna liittyä Amazonin brändirekisteriin, sen tarve korostuu kalliimpia laatutuotteita myyvillä. Luxus Storesta suoraan ostaville väärennösten riski on pienempi juurikin, koska myyjät ja brändit ovat itse vastuussa tuotteiden aitoudesta.
Osaavat matkanjohtajamme keskustelevat kanssasi mielellään yrityksesi potentiaalista verkkokauppaviidakossa – ota yhteyttä matalalla kynnyksellä.
